Politique d’expédition

Nous préparons vos commandes avec soin depuis notre entrepôt en France et nous faisons tout notre possible pour vous livrer rapidement.

📦 Délais de préparation et d’expédition

  • Vos commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 24 à 48 heures du mardi au samedi puis expédiées selon le mode choisi (Colissimo, Mondial Relay…). Les commandes passées le dimanche ou le lundi sont traitées à partir du mardi.
  • Un e‑mail de confirmation d’expédition, contenant votre numéro de suivi, vous sera envoyé dès que votre colis quitte notre entrepôt.

🚚 Modes de livraison et délais

Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne.
Au choix lors du passage de votre commande :

  • Colissimo à domicile ou en point relais : délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés.
  • Mondial Relay en point relais : délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité (soldes, fêtes) ou les contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

💳 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de votre commande, en fonction du mode de livraison choisi et de votre adresse.
La livraison est offerte en point relais pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 50 €.

La livraison en point relais est offerte dès 50 € d’achat, uniquement pour les commandes livrées en France.


Des offres promotionnelles ponctuelles sur la livraison peuvent également être proposées et seront alors clairement indiquées sur le site.

📬 Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Pensez à vérifier vos e‑mails et vos spams pour ne manquer aucune information.

⚠️ Colis non réclamé ou retourné

En cas de colis non retiré dans les délais au point relais ou retourné suite à une erreur d’adresse fournie, nous vous rembourserons le montant de votre commande déduction faite d’une pénalité forfaitaire de 3,99 € afin de couvrir les frais de retour.

✨ Si vous avez des questions concernant la livraison ou l’expédition, notre service client est à votre disposition à l’adresse : serviceclient@justfordress.fr