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FAQ

Quels sont vos délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 h du mardi au samedi. Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison varie généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.

Combien de temps ai‑je pour retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre article, à compter de la date de livraison de votre colis.

Comment fonctionnent les retours ?

Pour effectuer un retour, connectez‑vous à votre compte client et faites une demande de retour depuis votre historique de commandes. Une fois votre demande validée, vous recevrez par mail votre étiquette de retour. Les frais de retour sont de 3,90 € et sont déduits du remboursement.

L’article que je veux est en rupture, comment être prévenu ?

Vous pouvez activer l’alerte de retour en stock directement sur la fiche produit. Vous recevrez un mail dès que l’article sera de nouveau disponible. Le stock de notre boutique et celui du site sont les mêmes, vous êtes donc informé en temps réel.